En ForjaRed queremos que compres con total tranquilidad. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 2 años que establece la normativa española y de la Unión Europea para bienes de consumo, desde la fecha de entrega del pedido.
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación o de conformidad del producto.
- Mal funcionamiento no derivado de un uso indebido o desgaste normal.
- Reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
¿Cómo se reclama?
Si tu producto presenta algún defecto dentro del periodo de garantía, escríbenos a pedidos@forjared.com indicando el número de pedido y una descripción del problema. Te responderemos con los siguientes pasos a seguir.
Esta garantía es compatible con nuestra política de devoluciones, que cubre además el derecho de desistimiento de 14 días de la UE.