Política de envío

Política de Envío y Entrega

1. Ámbito Territorial de Envío

Realizamos envíos a España Peninsular, Islas Baleares y países de la Unión Europea. 

Importante: Actualmente NO realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Cualquier pedido realizado con dirección de entrega en estos territorios será cancelado y reembolsado.

2. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) tras la confirmación del pago.

3. Tarifas de Envío y Plazos Estimados

El envío es gratuito a España Peninsular, Islas Baleares y toda la Unión Europea, en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

• España Peninsular:

  - Plazo de entrega: 3 a 5 dias.

• Islas Baleares:

  - Plazo de entrega: 3 a 5 días laborables.

• Resto de la Unión Europea:

  - Plazo de entrega: 3 a 5 días laborables.

4. Seguimiento del Envío

En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de la empresa de transporte para poder consultar su estado en todo momento.

5. Atención al Cliente y Consultas

Daños durante el transporte: Si recibes un producto dañado, contáctanos en contacto@forjared.com en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del daño.

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: contacto@forjared.com

• Teléfono / WhatsApp +34 642557516