Política de privacidad

Política de Privacidad — ForjaRed

1. Responsable del tratamiento

Titular: Jawad Benyahya Mimun
NIF: 45302862S
Domicilio: Calle Doctor Fleming 13, 18012 Granada, España
Teléfono de contacto: +34 642 55 75 16
Correo de contacto: contacto@forjared.com
Sitio web: forjared.com

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando visitas la tienda, creas una cuenta, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación.
Datos de pago: procesados directamente por nuestra pasarela de pago (no almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares (ver nuestra [Política de Cookies]).
Datos de pedidos: historial de compras, productos adquiridos, comunicaciones relacionadas con el pedido.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

Gestionar y tramitar tus pedidos, incluida la comunicación con proveedores para el envío de productos.
Gestionar tu cuenta de cliente, si la creas.
Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de devolución.
Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si has dado tu consentimiento expreso (ej. al suscribirte al boletín).
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la tienda.

4. Base legal

Ejecución de un contrato: para gestionar tu pedido y la relación de compraventa.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
Obligación legal: para el cumplimiento de normativa fiscal y contable.
Interés legítimo: para la prevención del fraude y la seguridad del sitio.

5. Destinatarios de tus datos

Al funcionar bajo un modelo de dropshipping, tus datos de envío (nombre, dirección, teléfono) se comparten con los proveedores logísticos que fabrican y envían el producto directamente. Esto puede implicar:

Transferencias internacionales: algunos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en China). En estos casos, la transferencia se realiza acogiéndonos a las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo equivalente).
Proveedores tecnológicos: Shopify (plataforma de la tienda), pasarelas de pago, servicios de email marketing y herramientas de analítica, todos ellos actuando como encargados del tratamiento bajo contrato.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los aquí descritos.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos:

Mientras mantengas una cuenta activa en la tienda.
Los datos de pedidos, durante el plazo legal exigido por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años).
Los datos usados para marketing, hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a contacto@forjared.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la tienda, análisis de tráfico y personalización. Puedes consultar el detalle en nuestra [Política de Cookies] y gestionar tus preferencias desde el panel de configuración de cookies del sitio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y el uso de proveedores certificados como Shopify.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica la versión vigente.